初次就诊的患者，请带夫妻双方二代身份证到收费处办理医卡通，初次办卡，不收工本费（医卡通最低充值100元）。无二代身份证的患者，请先务必如实正确填写就诊单后，持一代身份证和就诊单办理医卡通。如因信息不符引起的问题，后果自负。

就诊时确保医卡通内有充足的费用，以方便就诊。卡内费用据实核算，凭密码多退少补。

退费时如忘记密码，需患者持双方身份证原件修改密码后方可退费。

医卡通可以电话挂失，挂失时需提供医卡通卡号或姓名、身份证、联系电话等信息。

补卡时请携带患者身份证核对无误后，方可办理。补卡后原卡的信息及金额转到新卡上，密码依然为原卡密码，补卡扣一元工本费。